Мир современной моды,
M. Фрунзенская

т. +7(964)794-52-98 Москва
Все контакты
пусто

Условия и сроки


Прежде всего, мы должны рассказать Вам об условиях и правилах заказа, а также сроках его выполнения.



Поскольку сайты и каталоги поставщиков из Европы, то и цены на сайтах и в каталогах представлены в Евро, но рассчеты все будут производиться в рублях по курсу ЦБ+1,5%. Чтобы определить СТОИМОСТЬ ТОВАРА, Вам необходимо к каталожной цене товара прибавить 15% (сервисный сбор), который включает в себя упаковку, доставку из Германии в Москву, страхование и доставку до Представительства (по Москве).
Сервисный сбор оплачивается при заказе в Представительстве.
В случае, если сервисный сбор составлял меньше 15% (акции, сезонное снижение с/с и др.) при возврате товара разница между установленным с/с и фактически уплаченным возмещается заказчиком.
За доставку товаров, которые Вы не можете надеть на себя (игрушки, посуда, занавески и др.) удерживается дополнительный транспортный сбор (ДТС) в размере 5 евро за 1 кг. ДТС не удерживается с предметов одежды, обуви, дамских сумок и украшений.


Срок выполнения заказа и его оплата

СРОК ДОСТАВКИ заказа из Германии составляет 2-3 недели.
Допоставка заказа может осуществляться в период до 6 недель, если их нет на основном складе на момент заказа, их запрашивают на вспомогательных складах, что, соответственно, увеличивает срок поставки. Некоторые товары начинают изготовляться только после заказа, поэтому срок их поставки тоже может быть увеличен.
Оплатить заказ и сервисный сбор Вы можете в одном из выбранных Вами представительств.


Отказ от заказа

Вы имеете право отказаться от заказа, если срок поставки превышает 6 недель. Отказ не может быть принят, если Ваша вещь находится в пути (из Германии в Москву) или имеется информация об отгрузке ее со склада. Клиент не может оформить отказ на вещь в течении 6 недель со дня заказа.


Возврат и рекламация

Если полученный товар Вам не подошел или не понравился, или, если товар возвращается заказчиком по какой-либо другой причине (не понравился оттенок цвета полученной вещи и т.п.) - с/с НЕ возвращается.
Если полученный товар имеет производственный БРАК, а также по ошибке поставлена другая вещь, Вы имеете право перезаказать вещь, вернуть ее и ПОЛУЧИТЬ назад уплаченные за заказ денежные средства включая сервисный сбор.
Исключение составляют ВЕСОВЫЕ ЗАКАЗЫ - в случае брака возвращается только каталожная стоимость, стоимость веса удерживается

НЕ принимаются к возврату:
* Товары, заказанные метражом;
* Товары без фирменной упаковки или в упаковке от других вещей;
* Продукты питания.

знак
Принимаются к возврату только неношеные вещи, со всеми бирками и в оригинальной упаковке.


Мы обращаем Ваше внимание на то, что существует вероятность не поставки по причине отсутствия товара на складе, что наиболее возможно в конце срока действия каталогов: январь - для каталога сезона осень-зима , июль - для каталога весна-лето .
В этом случае Вам будут возвращены внесенные Вами денежные средства в полном объеме.


Особенности дистанционной торговли

При заказе стоит учитывать, что оттенок полученной Вами вещи в точности может не соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в каталоге или на сайте.


Не подлежат заказу

С сожалением, должны Вас предупредить, что мы не заказываем:
* крупногабаритные вещи
* изделия из драгоценных металлов и драгоценных и полудрагоценных камней


Особые условия

Особые условия действуют для тех, кто заказывает впервые.
Не бойтесь ошибиться в размере, заказывая первый раз!
Если Вам не подойдет размер, Вы сможете перезаказать его на другой без дополнительной оплаты сервисного сбора.


Если возникли вопросы

По любому вопросу Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефонам или задать свой вопрос по электронной почте. Мы обязательно Вам ответим!


КАТАЛОГИ

"Полистать" каталоги и посмотреть сайты можно в разделе "Товары и заказы"

Наверх